Política de frete
Política de Frete e Entrega
Todos os pedidos são enviados internacionalmente por meio dos nossos parceiros de distribuição. Leia as informações abaixo antes de finalizar a sua compra.
Prazo de Entrega
Os pedidos são entregues em média em 4 a 7 dias úteis após o despacho. Em casos excepcionais envolvendo retenção aduaneira, alta demanda sazonal ou imprevistos com a transportadora, a entrega pode levar até 40 dias úteis.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 3 dias úteis. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem, não da data do pedido.
Rastreamento
Assim que o seu pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado. Aguarde de 3 a 7 dias após o despacho para que as informações comecem a aparecer no sistema da transportadora.
Em caso de dúvidas sobre o seu envio, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail sac@magazinbrasil.com informando o número do seu pedido.
Possíveis Atrasos
Por se tratar de envio internacional, esteja ciente de que os fatores abaixo podem causar atrasos além do prazo estimado:
- Inspeção ou retenção aduaneira no país de destino
- Feriados nacionais no país de origem ou destino
- Períodos de alta demanda sazonal
- Condições climáticas adversas ou interrupções na transportadora
Se o seu pedido não chegar dentro de 40 dias úteis, entre em contato conosco para que possamos investigar o ocorrido.
Endereço e Responsabilidade
Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto antes de finalizar a compra. A Magazin não se responsabiliza por atrasos ou entregas frustradas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente, nem por retenções aduaneiras no país de destino.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está disponível para te ajudar em qualquer etapa do pedido. Fale com a gente pelo e-mail sac@magazinbrasil.com e teremos prazer em te atender.